Mieszkańcy Holandii zadowoleni z pracowników ochrony zdrowia

Archiwum '19

Najlepiej ocenianymi przez mieszkańców Holandii pracownikami sektora służby zdrowia są fizjoterapeuci i dentyści, wynika z ankiety, przeprowadzonej przez Główne Biuro Statystyczne CBS.

Ankietowani mogli oceniać pracowników w 10-punktowej skali. We wszystkich kategoriach uzyskano wysokie wyniki, wskazujące na duży poziom zadowolenia pacjentów. Fizjoterapeutów oceniono średnio na 8,1, dentystów na 8,0, a lekarzy pierwszego kontaktu oraz psychologów, psychoterapeutów i psychiatrów na 7,8.

Jeśli chodzi o lekarzy pierwszego kontaktu, to osoby starsze oceniają ich lepiej niż najmłodsi pacjenci. Osoby w wieku do 25 lat oceniły lekarzy pierwszego kontaktu średnio na 7,5, a ludzie w wieku powyżej 75 lat na 8,2.

Także wykształcenie odgrywa tu pewną rolę. Pacjenci z wyższym wykształceniem są nieco bardziej krytyczni wobec lekarzy pierwszego kontaktu niż osoby z wykształceniem podstawowym lub zawodowym.

Osób zdecydowanie negatywnie oceniających pracowników służby zdrowia nie jest wiele. Jedynie 3% ankietowanych wystawiło swoim fizjoterapeutom i dentystom ocenę negatywną (czyli 5 punktów lub mniej).

Przyczyną niezadowolenia było często to, że zabiegi nie przyniosły oczekiwanego rezultatu.

W przypadku lekarzy domowych negatywne oceny wystawiło 5% ankietowanych. Narzekali oni głównie na to, że lekarze nie wykazują empatii, nie słuchają dobrze pacjentów i nie traktują ich poważnie.

Psychologów, psychiatrów i psychoterapeutów negatywnie oceniło 8% ankietowanych.

Z danych CBS wynika, że w ubiegłym roku około 70% dorosłych mieszkańców Holandii przynajmniej raz odwiedziło lekarza pierwszego kontaktu. W przypadku dentystów odsetek ten wyniósł około 80%, a w przypadku fizjoterapeutów 30%. Psychologa, psychiatrę lub psychoterapeutę odwiedził w 2018 roku co dziesiąty dorosły mieszkaniec Holandii, informuje CBS.

26.11.2019 Niedziela.NL

(łk)