Holandia: Kolejna osoba popełniła samobójstwo po nieudanych próbach połączenia z infolinią kryzysową!

Archiwum '19

Druga osoba popełniła samobójstwo po nieudanej próbie połączenia się z infolinią kryzysową – informuje dziennik Volkskrant. Telefon zaufania "113 Zelfmoordpreventie" z uwagi na nazwę błędnie kojarzony jest z numerem 113, gdy tymczasem poprawny numer jest nieco dłuższy.

61-letni mężczyzna z Beverwijk próbował połączyć się z numerem 113, który jest łączony z infolinią przeznaczoną dla osób w kryzysie. Faktycznie jednak poprawny numer to 0900-0113. Do pomyłek dochodzi prawdopodobnie dlatego, że numer 113 jest podobny do numeru awaryjnego 112, poza tym nazwa infolinii to 113 Zelfmoordpreventie.

W zeszłym miesiącu 26-letnia kobieta z Winschoten również kilkakrotnie próbowała dodzwonić się na infolinię kryzysową wybierając numer 113. Nie udało się i młoda kobieta popełniła samobójstwo. Serwis "113 Zelfmoordpreventie" prowadzony jest przez wolontariuszy, którzy dziennie odpowiadają na ok. 200 telefonów lub wiadomości na czacie.

W rozmowie z dziennikiem Volkskrant, rzecznik prasowy organizacji przekazał, że wielokrotnie prosił ministerstwo zdrowia o zmianę numeru na 113. W odpowiedzi ministerstwo obiecało, że zajmie się tą sprawą tak szybko, jak będzie to możliwe, jednakże dotychczas nie wprowadzono zmiany. „Na przeszkodzie stoi czynnik ludzki oraz technologia” - poinformowano. Możliwe, że numer zostanie zmieniony do końca tego roku.

W związku z tym wprowadzono tymczasowe rozwiązanie. Osoby wybierające numer 113 usłyszą wiadomość z automatycznej sekretarki informującą ich o poprawnym numerze telefonu.

17.10.2019 Niedziela.NL
(kk)