Holandia: Sztuczna inteligencja przy kasach samoobsługowych? „Plaga kradzieży”

Holandia

Sztuczna inteligencja (AI) ma pomóc w walce z kradzieżami w supermarketach Jumbo. Zarząd tej firmy zapewnia, że prawo do prywatności klientów nie zostanie naruszone.

W minionych kilkunastu miesiącach bardzo wiele mówiło się o szybkim rozwoju sztucznej inteligencji i jej kolejnych zastosowaniach. Tego rodzaju technologie mogą się przydać także w walce ze sklepowymi złodziejami.

A problem jest poważny. Jumbo szacuje, że złodzieje co roku kradną w sklepach tej sieci produkty warte około 100 mln euro, poinformował portal nu.nl. Wprowadzenie kas samoobsługowych tylko ułatwiło życie złodziejom.

Jumbo chce jednak „wesprzeć” system kas samoobsługowych rozwiązaniami z zakresu sztucznej inteligencji. Dzięki nim kontrole przy tych kasach mają być „inteligentniejsze”. Wielu szczegółów, przynajmniej na razie, nie ujawniono.

Obecnie przy kasach samoobsługowych przeprowadzane są wyrywkowe kontrole. Pracownik sklepu sprawdza, czy klient skasował wszystkie produkty, które zamierza ze sobą zabrać.

Dzięki zastosowaniu sztucznej inteligencji kontrole mają mieć mniej przypadkowy charakter. To zatem AI będzie sugerować pracownikom, którego klienta skontrolować. Jumbo zapewnia, że nie będzie się to odbywać na podstawie „indywidualnych cech klienta” (bo klient ma pozostać dla AI anonimowy), ale na podstawie „wzorców zachowań” i „schematów zakupów”.

Według ekspertów, cytowanych przez nu.nl, już istnieją zastosowania sztucznej inteligencji w walce ze sklepowymi kradzieżami. AI może np. na podstawie nagrań z kamery ustalić, które produkty klient miał w koszyku, a następnie porównać tę listę z listą produktów faktycznie zeskanowanych przy kasie.

20.02.2024 Niedziela.NL // fot. robert coolen / Shutterstock.com

(łk)