Polska: Telemarketerzy za nic mają prawo. Nachalnie dzwonią, nękając konsumentów

Polska

Fot. Canva

Sprzedawcy telefoniczni są utrapieniem wielu Polaków. Przepisy, które mają nas chronić przed uciążliwymi praktykami telemarketerów, działają, ale tylko w teorii. Ochronę przed namolnością osób sprzedających towary i usługi przez telefon gwarantują Polakom RODO i ustawa Prawo telekomunikacyjne. Niestety ponad jedna trzecia Polaków przyznaje, że pomimo prośby o wykreślenie ich z listy telemarketingowej nadal otrzymują niechciane oferty.

Prawo nie nadąża za rzeczywistością

W myśl prawa przedsiębiorca lub jego przedstawiciel, który chce skontaktować się z konsumentem w celach marketingowych, musi uzyskać na to wcześniej wyraźną zgodę abonenta. Żeby dodatkowo zabezpieczyć swoje interesy, możemy poprosić o wykreślenie nas z listy potencjalnych klientów.

Choć spełnienie tych dwóch przesłanek powinno definitywnie zakończyć zasypywanie nas propozycjami handlowymi, często okazuje się to niewystarczające. Prawie 40 proc. Polaków mimo podjętych prób uwolnienia się od telemarketerów twierdzi, że ci sami oferenci dzwonią do nich dalej. Tak wynika z raportu „Polacy w cyberprzestrzeni – czy jesteśmy świadomi cyberataków?” udostępnionego przez agencję Procontent Communication.

Najczęściej (w 45 proc. przypadków) problem ten dotyczy osób w wieku od 35 do 49 lat, z przewagą kobiet. W mniejszym stopniu uciążliwość ponownego kontaktu z telemarketerami odczuwają mieszkańcy dużych miast, aniżeli ci ze wsi lub miasteczek.

Wsparcie dla abonentów

W walce z nachalnymi sprzedawcami telefonicznymi z pomocą przychodzą klientom operatorzy telefonii komórkowej. Nowsze typy smartfonów poprzez wyświetlenie komunikatu „podejrzenie spamu” informują o ryzyku połączenia od telemarketera. Pamiętajmy jednak, że ten system nie jest doskonały.

Najlepiej odebrać telefon i sprawdzić, czy rzeczywiście dzwoni do nas sprzedawca. Jeśli tak, prześlijmy operatorowi wiadomość o zasadności umieszczenia danego numeru w spisie połączeń spamowych. Jeżeli system nie ochroni nas przed niechcianym połączeniem, także możemy poinformować o tym operatora i dołączyć prośbę o wpisanie danego numeru na „czarną listę”.

03.12.2022 Niedziela.NL // źródło: News4Media // fot. Canva

(sl)


Komentarze 

 
+2 #4 kaska 2022-12-03 12:10
Cytuję Kamila:
To jest na stronie na KVK, ja tam wyszukałam tą opcję zablokowania swojego numeru. Trochę pomogło, ale i tak nadal dzwonią tylko trochę mniej... Z tych poważnych firm przestali ale "firmy krzak" nadal mnie nękają... A zablokowanych numerów to ja mam już hooo z tysiąc...

sprawdzalam na stronie kvk ale nei moglam nic znalezc, potem zaczelam szukac tej strony na ktorej sama sie zapisywalam i sie okazalo ze od 2021 to nie dziala bo prawo sie zmienilo i nikt nei moze do ciebie dzwonic chyba ze jestes klientem danej firmy a jak ktos obcy dzwoni to mozna to zglosic meldpunt-telemarketing.nl i oni sie tym zajma
Cytuj
 
 
+1 #3 Kamila 2022-12-03 11:03
Cytuję kaska:
gdzies jest taka strona gdzie mozesz wrzucic swoj numer telefonu i onie nie maja prawa wiecej dzwonic, ja tak zrobilam i juz odp aru lat mam spokoj

To jest na stronie na KVK, ja tam wyszukałam tą opcję zablokowania swojego numeru. Trochę pomogło, ale i tak nadal dzwonią tylko trochę mniej... Z tych poważnych firm przestali ale "firmy krzak" nadal mnie nękają... A zablokowanych numerów to ja mam już hooo z tysiąc...
Cytuj
 
 
+1 #2 kaska 2022-12-03 10:11
Cytuję Bryyyy:
W holandi jest to samo ja poprostu blokuje nr telefony ! Zablokowałem ze 30 nr tel

gdzies jest taka strona gdzie mozesz wrzucic swoj numer telefonu i onie nie maja prawa wiecej dzwonic, ja tak zrobilam i juz odp aru lat mam spokoj
Cytuj
 
 
+2 #1 Bryyyy 2022-12-03 08:50
W holandi jest to samo ja poprostu blokuje nr telefony ! Zablokowałem ze 30 nr tel
Cytuj
 

Dodaj komentarz

Kod antysapmowy
Odśwież

Najnowsze w kategorii: Polska

Najnowsze Ogłoszenia Wyróżnione


reklama a
Linki