Holandia: Inna cena w sklepie, inna przy kasie. W tym supermarkecie to wciąż częste

Holandia

W supermarketach sieci Albert Heijn wciąż zbyt często zdarza się, że cena produktu podana na sklepowej półce jest inna niż faktyczna cena przy kasie - poinformował holenderski Związek Konsumentów Consumentenbond.

Chodzi tutaj np. o stare etykietki z ceną, która już od dawna jest już wyższa. Według Consumentenbond to wprowadzanie w błąd konsumentów, a Albert Hein dopuszcza się praktyk, które określić można jako „nieuczciwy handel”. Klient ma bowiem prawo do precyzyjnej i pewnej informacji na temat ceny produktu zanim dokona zakupu - a nie dopiero przy kasie.

Już wcześniej wskazywano na tego rodzaju błędy w cenach produktów na półkach supermarketów Albert Heijn. Zarząd tej firmy obiecywał wtedy, że jeśli klienci wskażą, że cena w sklepie była inna niż przy kasie, to przy kasie będą mogli zapłacić niższą cenę, podaną w sklepie.

Według Związku Konsumentów wiele kasjerek o tym nie wie, więc egzekwowanie tego prawa przez klientów jest często trudne lub niemożliwe - opisuje portal nu.nl.

Zarząd Albert Heijn broni się i podkreśla, że przypadki podawania błędnych cen produktów są bardzo rzadkie. Według przedstawicieli tej sieci dotyczy to liczby produktów „mniejszej niż 1%”.

Według Związku Konsumentów także inne duże sieci supermarketów czasem podają błędne ceny, ale sieci Jumbo i PLUS przynajmniej podjęły zdecydowane kroki, by ograniczyć skalę tego zjawiska. Albert Heijn wypada na tym polu dużo gorzej, uważa Związek Konsumentów, który rozważa nawet podanie tej sieci do sądu.

(łk)