WYWIADY: Molenaar Tours biuro podróży dla Polaków w Holandii. Rozmowa z Panią dyrektor Teresą Molenaar

Holandia

„Wybraliśmy się w podróż” z biurem Molenaar Tours organizującym m.in. wycieczki dla Polaków mieszkających w Holandii. Właścicielka, Pani Teresa Molenaar opowiedziała o ofercie biura i jego możliwościach.

1. Jakie były początki Molenaar Tours?
Pracowałam 7 lat w biurze turystycznym w Utrechcie. Gdy okazało się, że firma zamyka swoją działalność turystyczną zdecydowałam spróbować pracy na własny rachunek. Już od samego początku za priorytet postawiłam sobie rzetelność i wiarygodność w obsłudze klientów, i mimo, że wiązało się to z dużymi obciążeniami finansowymi dla mojej firmy zdecydowałam się przystąpić do holenderskiego funduszu gwarancyjnego SGR dzięki czemu wszystkie rezerwacje mają zabezpieczenie finansowe.

Molenaar Tours jest jedynym biurem organizującym wycieczki dla Polaków przebywających w Holandii i posiadającym członkostwo w SGR i zapewniające gwarancje finansowe swoim klientom. W czasach, gdy wciąż powstają i upadają nowe firmy turystyczne moja firma wyróżnia się długoletnią, stabilną działalnością i gwarancją jaką daje SGR.

2.Skąd wziął się pomysł na założenie biura podróży dla polskich turystów?
Z wykształcenia jestem ekonomistką. Zdobyłam tytuł magistra ekonomii na Uniwersytecie Łódzkim. Kierunek moich studiów to organizacja handlu i usług. Studia przygotowały mnie do pracy w branży turystycznej.

Od samego początku przyświecała mi idea promowania Polski jako kraju atrakcyjnego turystycznie, o bogatej kulturze i ciekawej historii. W ostatnich latach, odpowiadając na zainteresowanie usługami turystycznymi Polaków coraz liczniej przybywających do Holandii, oferta biura Molenaar Tours w sposób naturalny zastała poszerzona o obsługę turystyczną naszych rodaków. Powodzeniem cieszą się m.in. organizowane cyklicznie wycieczki, które dla wygody naszych klientów prowadzą polscy przewodnicy, oczywiście w języku polskim.

3. Jakie wycieczki oferujecie swoim klientom?
Proponujemy wycieczki 3 dniowe do Paryża i Londynu. Oprócz wycieczek standardowych mamy wycieczki z urozmaiconym programem: Paryż i Wersal, Paryż i zamki nad Loarą. Organizujemy również wyjazdy związane ze świętami np. Walentynki, Wielkanoc, Sylwester a także wycieczki jednodniowe do Brukseli, Brugii, Antwerpii, Gent, Amsterdamu. Poza tym wycieczki dwudniowe do Paryża i Luksemburga. Od czasu do czasu proponujemy dłuższe wycieczki objazdowe do Włoch i Hiszpanii. Organizujemy wyjazdy indywidualne hotel + przejazd + przewodnik… Otwarci jesteśmy na przygotowanie wycieczek na zamówienie z dowolnym programem dla różnych organizacji i firm.

4. W jakich miastach można wsiąść do autokaru?
W Holandii do autokaru można wsiąść w Amsterdamie, Hadze (Den Haag), Rotterdamie, Bredzie. Istnieje także możliwość transportu z Utrechtu, Tilburga, Eidhoven, Vento, Nijmegen, Groningen i Leeuwaarden. Dla rodaków z Belgii autobus specjalnie zatrzymuje się w Antwerpii. Informacje znajdują się zawsze przy opisie danej wycieczki na naszej stronie internetowej.

5. W jaki sposób można dokonywać rezerwacji wycieczek?
W dobie globalnej sieci internetowej oczywiście najwygodniejszą formą jest rezerwacja wycieczki za pośrednictwem naszej polskojęzycznej strony internetowej www.wycieczki.nl. Można również dokonywać rezerwacji przez telefon +31-70-383-4493 lub wysyłając e-maila na adres Adres poczty elektronicznej jest chroniony przed robotami spamującymi. W przeglądarce musi być włączona obsługa JavaScript, żeby go zobaczyć.

6. Które z wycieczek cieszą się największą popularnością?
Właściwie wszystkie wycieczki cieszą się zainteresowaniem. Często klienci wybierają wycieczkę poleconą im przez ich znajomych lub przyjaciół, którzy już wcześniej sami wzięli udział w takiej wycieczce.

7. Jakie są ceny wycieczek?
Biuro Molenaar Tours stara się organizować wycieczki w cenach przystępnych dla Polaków mieszkających w Holandii. Mimo niskich cen, klienci zaskoczeni są wysoką jakością hoteli, bardzo obszernym programem, organizacją i jakością obsługi. Gwarantuję, że osoby jadące indywidualnie nie są w stanie zobaczyć nawet połowy tego, co zobaczą podczas naszych wycieczek. Klienci to doceniają. Zadowoleni klienci robią nam najlepszą reklamę.

8. Proszę opowiedzieć o załodze Molenaar Tours
Założycielką jestem ja. Autokary i kierowcy są z firm holenderskich, obsługa wycieczki, opiekun i przewodnicy są Polakami.

9. Proszę opowiedzieć kilka słów o przewodnikach i kierowcach współpracującymi z Molenaar Tours
Obsługa wycieczki składa się z kierowcy, pilota-opiekuna i przewodników. Korzystamy tylko z usług rzetelnych firm transportowych. Kierowcy holenderscy z przyjemnością współpracują z nami i z ogromną sympatią odnoszą się do uczestników naszych wycieczek. Natomiast uczestnicy cenią sobie profesjonalizm i pogodną atmosferę panującą podczas wycieczek. Jeśli chodzi o przewodników to wynajmujemy wyłącznie wykwalifikowane osoby z dużym doświadczeniem.

10. Co wyróżnia Wasze biuro podróży od innych holenderskich biur?
Wyróżnia nas to, że nasze biuro nastawione jest na obsługę Polaków przebywających w Holandii. A także to, że każdy program jest realizowany przez wykwalifikowanego przewodnika, inne firmy często ograniczają się tylko do zapewnienia transportu, hotelu i opiekuna.

11. Czy stali klienci mogą liczyć na jakieś rabaty?
Z myślą o klientach uruchomiliśmy specjalny program promocyjny Klub Klienta, w ramach którego organizujemy wiele atrakcji: już od kilku lat odbywają się konkursy, w których na szczęśliwców czekają upominki i rabaty.

12. Jakie dodatkowe usługi oferujecie Waszym klientom?
Oprócz zorganizowanych wycieczek, proponujemy również wyjazdy indywidualne. Na specjalne zamówienie możemy dokonać dla naszych klientów rezerwacji hoteli, biletów autobusowych, lotniczych a także wynająć przewodników.

13. Jaka jest najciekawsza historia podróży z biurem Molenaar Tours?
Właściwie prawie każda wycieczka ma swoją ciekawą historie. Szanując prywatność naszych klientów, nie mogę zdradzać zbyt dużo... Jednak muszę przyznać, że wycieczki są doskonałą okazją do poznania nowych osób i zawiązania przyjaźni. Oprócz par i małżeństw na wycieczki jeżdżą również osoby samotne. Wiele osób poznało podczas wycieczek z Molenaar Tours swojego partnera. Czasami ludzie przyjeżdżają do Paryża aby “scementować” swój związek i właśnie na jednej z pierwszych zorganizowanych przez Molenaar Tours wycieczek para zaręczyła się. Paryż był zawsze miejscem zakochanych, magicznym miastem, jedynym takim miejscem na świecie.

14. Na waszej stronie internetowej www.wycieczki.nl znajduje się informacja o “Klubie klienta”. Co to takiego “Klub Klienta”?
Klub klienta to program promocyjno-informacyjny adresowany do klientów i potencjalnych użytkowników Waszych usług. Celem Klubu Klienta jest m.in.:
informowanie o promocjach, konkursach, akcjach itp., informowanie o ofercie administratora i firm współpracujących, usprawnienie obsługi klientów, popularyzacja wiedzy o Polsce i sławnych Polakach, integracja środowisk polonijnych, szczególnie w Holandii. Uczestnikom Klubu Klienta mogą być przyznawane specjalne przywileje m.in.: rabaty, promocje, oferty specjalne, udział w konkursach, punktach promocyjnych itp.

15. Czego dotyczą konkursy i co można wygrać?
W ramach Klubu Klienta organizujemy konkursy. Celem konkursu jest popularyzacja, szczególnie wśród holenderskiej Polonii wiedzy na temat sławnych Polaków. Można wygrać wycieczki do Paryża dla 1 osoby, wycieczka do Londynu dla 1 osoby i 10 nagród niespodzianek.
Uwaga! BONUS na Facebooku! Można tam wygrać wycieczkę dla osoby towarzyszącej. Pytanie: Który z wymienionych literatów ma polskie pochodzenie?
Odpowiedzi do wyboru: Joseph Conrad, Emil Zola, Josif Brodski. Więcej informacji na ten temat można znaleźć na naszej stronie internetowej www.wycieczki.nl

17. Jakie są plany rozwoju biura Molenaar Tours? Czy planujecie rozszerzyć swoją ofertę o nowe kierunki?
Kierunki naszego działania wytyczają nasi klienci swoimi potrzebami i pomysłami. Jeżeli będzie zapotrzebowanie aby zorganizować wycieczki np. do Madrytu, to będziemy je organizować. Na stronie www.wycieczki.nl jest sonda, w której można zaznaczyć swoje pomysły. Wszelkie informacje o nowościach zamieszczane są na bieżąco na stronie polskojęzycznej stronie www.wycieczki.nl.
Wszystkich Polaków z Holandii i Belgii zapraszam gorąco do odwiedzenia tej strony i oczywiście do wzięcia udziału w wycieczce. Do zobaczenia na wycieczkach Molenaar Tours.

Więcej informacji na temat biura Molenaar Tours możecie znaleźć na stronie internetowej www.wycieczki.nl lub pod numerem telefonu tel. dla klientów z Holandii +31 70 38 34 493.

Odwiedzajcie również nasz portal internetowy Niedziela.nl, na którym również można znaleźć informacje o programie i wycieczkach organizowanych przez Molenaar Tours.

Komentarze 

 

+3 #13 Katarzyna 2023-09-03 16:40

Moje ulubione polonijne biuro podróży - Molenaar Tours. POLECAM ich WYCIECZKI.NL !!!

Cytuj

 

 

+3 #12 Frania 2023-02-10 16:46

Nawet całkiem ciekawy wywiad

Cytuj

 

 

-4 #11 Jakub 2018-09-04 00:17

Chyba bylem na wycieczce przez calkiem inne biuro.

Cytuj

 

 

+3 #10 Mieczysław 2014-07-16 10:57

Wraz z dziewczyną byliśmy 2 dni w Paryżu i było niesamowicie, wszystko zorganizowane bardzo profesjonalnie. Przewodniczka wykazała się ogromną wiedzą(pozdro dla Pani Zosi).Hotel 3 gwiazdki ale na wysokim poziomie. Polecam powyższe biuro bo naprawde warto.

Cytuj

 

 

+4 #9 Karolina 2013-05-15 22:18

Świetna wycieczka.Byłam w Paryżu 3 dni przez te biuro.P.Teresa jest bardzo fajną i sympatyczną osobą.Polecam to biuro i pojadę tym razem w tym roku do Londynu:-)Mam nadzieje,że będzie miło i dużo zwiedzania oraz też czysty i skromny aczkolwiek fajny hotel oraz świetna atmosfera i reszta spół pracowników P.Tereski.Pozdrawiam

Cytuj

 

 

+4 #8 Teresa. 2012-09-12 12:58

Witam serdecznie ,polecam bardzo to biuro ,bylam w Londynie i Paryzu bylo super,pozdrowienia dla p TERESY i p Ani,atmosfera odlotowa mozna duzo zobaczyc i uslyszec od zawodowych przewodnikow,pozdrawia m wszystkich serdecznie,Teresa R.

Cytuj

 

 

-4 #7 paryżanin 2012-09-11 22:51

Cytuję paryżanin:

qs887www.youtube.com/watch?v=E7s9vZ-o

lubCytuję paryżanin:

qs887www.youtube.com/watch?v=E7s9vZ-o

www.youtube.com/.../

Cytuj

 

 

-3 #6 paryżanin 2012-09-11 22:36

qs887www.youtube.com/watch?v=E7s9vZ-o

Cytuj

 

 

+3 #5 Emilia 2012-09-10 14:17

oo tak, pelen profesjonalizm i zadowolenie gwarantowane :)

Pozdrownienia dla Tereski, calej zalogi Molenaar oraz Niedzieli- wlacznie z Toba EZ ;)

Cytuj

 

 

+3 #4 Małgorzata 2012-09-10 13:34

Byłam na 3 dniowej wycieczce w Paryżu.Bardzo miło wspominam panią Teresę i przewodników.Wszystko świetnie zorganizowane.Przesympatyczni i bardzo uczynni ludzie ,obsługujacy wycieczkę łącznie z Marco -kierowcą autokaru.Szczerze polecam.

Cytuj

 

 

+5 #3 Dana 2012-09-10 01:10

Naprawdę polecam to biuro ,byłam z nimi na wycieczce w Paryżu i Londynie .
Niezapomniane przeżycie ,wszystko dopięte na ostatni guzik ,po prostu profesjonalna obsługa i bardzo miła atmosfera w czasie tych wyjazdów- POLECAM!

Cytuj

 

 

+5 #2 krzysiek.. 2012-09-09 20:59

polecam wycieczki byłem już 2 razy w Paryżu i było super

Cytuj

 

 

+5 #1 Andrzej 2012-09-09 20:15

Polecam wycieczki z tym biurem sa krotkie ale ale bardzo dobrze zorganizowane .Krotkie filmiki z wycieczki do Paryza i Luxemburga.
youtu.be/.../
youtu.be/.../

Cytuj

 

Odśwież komentarze

Dodaj komentarz

Imię (obowiązkowe)

Odśwież

Wyślij

Skasuj

JComments